- Pois é, Greg. Jamais teríamos percebido isso por nós mesmos - observou Simon. - E simplesmente porque estamos acostumados a ter o carro como parte do nosso dia-a-dia. Eles não moram perto do local de trabalho, não tem automóvel e, em muitos casos, nem mesmo carteira de motorista. Em geral, nos horários em que trabalham, os meios de transporte público ou não estão disponíneis ou são muito perigosos. Você teria coragem de ficar esperando por um ônibus em alguns lugares desta cidade? - disse ele.
- O problema nunca é o que a gente imagina - afirmou Greg. - Pensei que eles fossem responder simplesmente "dinheiro". Simon sorriu.
- Não me entenda mal. eles adorariam ter mais dinheiro também. acontece que o problema do transporte foi duas vezes mais citado do que o salário.
- Tudo bem. Mas o que vamos fazer agora? - perguntou Greg. - Você não está sugerindo que compremos carros para todos eles agora, está? Simon ignorou a provoxação e explicou:
- Minha equipe já pensou em algumas soluções, incluindo a organização de um sistema de carona, porém duvido que isso funcione. Na realidade, o que precisamos fazer é criar um serviço de ônibus que leve os funcionários dos seus bairros até os locais onde eles trabalham.
Greg olhou para ele por um instante.
- Gora você exagerou, Simon. Ou você está sob o efeito de drogas ou você precisa de drogas.
- Você disse que queria resolver a questão da rotatividade, Greg. Podemos dar um aumento de salário, mas isso não vai causar um impacto de verdade. Se o seu objetivo é solucionar esse problema, a única coisa que dará resultado é adequar o transporte. Foi o que os funcionários deixaram claro. Fazendo isso, vamos conquistar a confiança deles e elevar seu ânimo, o que proporcionará ganhos em eficiência e produtividade. Por outro lado, se ignorarmos a resposta deles, o problema continuará eternamente sem solução.
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