Um dia como outro qualquer
Havia algo errado e Simon Roberts sabia disso. Desviando lentamente dos carros em mais uma manhã nublada, ele começou a se perguntar que rumo sua vida estava tomando. Seus pensamentos logo se voltaram para seu trabalho, com o qual, naquele momento, parecia manter uma simples relação comercial. Isso o fez sentir vazio e desmotivado. simon não era uma pessoa preguiçosa - adorava um desafio. Mas, nos últimos tempos, não tinha a sensação de estar envolvido com sua atividade, e isso o incomodava. Alguma coisa precisa mudar - ele só não sabia o que nem por onde começar.
Quatro anos antes, ele entrara para uma empresa de serviços de limpeza - a Admiral Janitorial Services - porque resolver problemas e trabalhar com pessoas eram duas coisas que adorava.
Em seu cartão estava escrito "Diretor Executivo", mas, cada vez Simon pensava sobre os últimos quatro anos, percebia que havia passado a maior parte daquele tempo resolvendo questões ligadas a recrutamento. "Recrutador" parecia mais adequado; afinal, verdade seja dita, 75% do seu tempo era dedicado a assuntos relacionados a "rotatividade". Na Admiral, contudo essa palavra nem sequer era mencionada.
É claro que muitas organizações enfrentam problemas de rotatividade. E, talvez, formar uma equipe nunca tenha sido uma tarefa tão árdua. Mas, se você acha que sua empresa está encontrando dificuldades nessa área, tente contratar pessoas para limpar privadas. Era isso que Simon fazia na maior parte do tempo havia mais de quatro anos. A Admiral tinha pouco mais de 400 funcionários e uma taxa anual de rotatividade de 400%, ligeiramente acima da média nesse ramo. Desnecessário dizer que o espírito de equipe e o moral dos colaboradores eram baixos.
Ao parar o carro no estacionamento da empresa, Simon sentiu sua energia minguar e se perguntou como conseguiria enfrentar mais uma dia de trabalho. Tudo o que ele ouvia como resposta era uma frase de uma fita do Ursinho Pooh que seu filho escutava sem parar quando criança: "Se você fizer o que sempre fez, vai conseguir o que sempre conseguiu"
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